选取供电营业所站一线服务典型人物上讲台，通过经验介绍、实例讲解，介绍日常工作中如何与客户建立良好的沟通渠道，换位思考及时、准确、优质服务客户用电需求。
法律分析当事人的上述行为，违反了《中华人民共和国电力法》第四十四条第一款禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用;但是，法律、行政法规另有规定的，按照规定执行的规定。市场监管小百科根据沪市监垄价〔2021〕508号《上海市市场监督管理局等七部门关于进一步规范本市非电网直供电价格行为的通知》及附件《关于进一步规范本市非电网直供电价格行为的告知书》：1.主体用户不得在终端用户电费中加收其他费用，也不得与电费绑定收取其他费用。
2.主体用户自用电应配备独立电表，单独计费，相应电费由自身承担。电力公司每月向当事人出具电费账单，当事人缴纳电费后再向广场的商铺、办公楼商户收取。浦东市场监管局依据《中华人民共和国电力法》第六十六条违反本法第三十三条、第四十三条、第四十四条规定，未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的，由物价行政主管部门给予警告，责令返还违法收取的费用，可以并处违法收取费用五倍以下的罚款;情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分之规定，责令当事人返还违法收取的费用并予以处罚。4.主体用户应按市电力公司抄表周期公示电费缴纳凭证和收取终端用户电费清单。近年来，为进一步清理电网企业收费，降低工商企业用电成本，国家多次出台降低一般工商业电价的措施
执法人员逐月比对电力公司收取的平均单价，证实当事人因未执行国家政策降价红利，重复收取已结算至物业管理费中的公共用电及损耗的多收费用总计高达177万余元。3.公共部位、共用设施和配套设施用电电费、运行维护费用等通过物业费、租金等途径解决。针对此轮强降温天气，国网四川电力组织7300余名电力工人开展输变配设备特巡5400余次，各类带电检测1400余次，提前对148座重要变电站制定一站一案保障方案，提前对变电设备全面特巡特护。
14日以来，泥巴山、拖乌山、牛背山、蓑衣岭等山区气温持续走低，途经区域的19条重要输电线路不同程度覆冰。新华社成都1月18日电 近期，四川迎来一轮强降温天气。调集700余台应急车辆待命，提前配置应急物资储备和抢险抢修力量准备，及时响应用电需求，强化应急供电保障能力。国网四川电力将密切关注天气变化，科学调整电网运行方式和检修计划，持续开展重要线路和设备特巡检查，全面做好寒潮、雨雪冰冻防范和应对工作。
此轮寒潮天气还将持续。电力运维人员对重要区段进行全天候观冰监测，一旦覆冰过重，立即进行融冰处置
要深化能源领域市场化改革，强化能源科技创新，不断提升能源供应保障能力，加强国际能源合作。节后仍是冬季用电高峰，随着优化调整疫情防控措施的落实，经济增速将持续回升，电力需求也会增加。他说，春节在即，电力企业要加强设备维护，及时应对可能发生的极端气候等灾害，保障节日供电安全可靠，特别要确保医疗等重点领域和行业用电。各有关方面共同努力，加快释放先进煤炭产能，实施系列政策支持煤电企业纾困，保障了国内用能需求，支撑了经济合理增长，满足了民生需要，特别是为稳物价发挥了重要作用，这极为不易。
过去一年，我国经济发展很不平凡，国际能源问题突出、价格大幅波动，国内一段时间高温少雨加大供电压力。各地区各部门要在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，深入落实稳经济一揽子政策和接续措施，提振市场预期和信心，着力稳增长稳就业稳物价，努力实现今年经济运行好的开局。何立峰、王勇、肖捷陪同考察。李克强视频连线国家能源集团沧东电厂、国家电网上海奉贤换流站，与企业员工交流，致以新春祝福。
李克强说，我国仍处于工业化城镇化进程之中，能源是基础的基础。国务院副总理韩正参加。
要进一步统筹抓好能源和其他重要商品保供稳价，继续努力推动经济合理增长、稳定物价水平。17日，春节前夕，国务院总理李克强到国家电网公司考察，视频慰问基层干部职工。
在国家电力调度控制中心，李克强详细了解电力负荷变化、调度运行情况。当前正值隆冬，要支持北方地区从实际出发保障采暖用能，宜电则电、宜煤则煤，确保群众温暖过冬。他说，电力足，经济才能动力足，民生才能底气足。李克强说，能源供应关系经济社会发展大局。要保持能源供应相应增长，加强区域电力调剂和各类电源协同调度，着力提升顶峰保供能力，保障经济社会发展用电需求。李克强详细询问煤炭供应、价格等情况，对电厂储煤充足表示肯定。
他强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻党中央、国务院决策部署，进一步抓好电力能源保供稳价，更好服务经济社会发展大局。国家电网负责人汇报了电力保供情况。
李克强说，春节是中国人最重要的节日，电力企业要全天候值守，大家是用辛劳点亮万家灯火，让群众能过亮堂、温暖的春节1月16日，国家能源局发布2022年全社会用电量等数据。
第三产业用电量14859亿千瓦时，同比增长4.4%。城乡居民生活用电量13366亿千瓦时，同比增长13.8%。
分产业看，第一产业用电量1146亿千瓦时，同比增长10.4%。2022年，全社会用电量86372亿千瓦时，同比增长3.6%。第二产业用电量57001亿千瓦时，同比增长1.2%建设碳监测服务中心，打造首都碳监测服务平台，实现分区域、分行业的碳排放监测。
建设新型电力系统能源运营中心，打造能源运营物联平台，实现能源运行状态全息感知、能效管理优质高效。这是北京市首个光储直柔零碳营业厅，也是北京城市副中心新型电力系统示范区12个新型电力系统重点建设项目中首个竣工的项目，为国网北京电力加强新型电力系统建设开好局。
如今，电网升级、能源更新成为国网北京电力服务首都实现双碳目标、提升居民生活品质的重要抓手。2023年初，国家电网在北京通州区前疃村建成北京首个社区级N+1型交直流混联微电网系统，前疃村成为北京首个数字化微网零碳村庄。
通过建设车网互动项目，打造新型储能资源池，探索谷段充绿电、峰段有收益、出行零成本的电动汽车充电新模式。国网北京市电力公司以前疃村为试点，创新研发先进的低压柔性交直流混联微电网系统，全面打通能源互联的微循环，预计可以100%消纳十四五期间全村新增光伏电量并网，每年光伏并网约144万度电，相当于200户村民一年的用电量，每年可以减少碳排放量约1130吨，有力带动旅游、民宿等相关产业发展，经济效益和环保效益将显著提升，探索出一条电力企业助力美丽乡村建设的创新之路。
建设虚拟电厂项目，打造绿电消纳资源池，提升电网灵活调节能力和弹性恢复能力。营业厅投运后，100%采用绿电，用能效率较传统营业厅预计可提高近20%。十四五期间，国网北京电力将启动两池两平台建设，用新型电力系统，有效支撑首都高质量发展。国网北京市电力公司（简称国网北京电力）深入贯彻落实国家电网公司部署，全力推动首都能源清洁低碳转型，以构建新型电力系统为抓手，打好开源、引电、强网、降碳、控荷的组合拳，坚决当好推动首都能源转型升级的排头兵。
光伏发电装置所发电量自发自用、余电储存，探索出一条绿色建筑领域光伏消纳、零碳运行的解决路径。光伏板储能装置可实现绿电就地消纳，以直流用电场景提高用能效率，以柔性用电系统实现电力系统互联互济。
国网北京通州供电公司环球供电服务中心营业厅于2022年底建成投运，屋顶的太阳能光伏板每年可发电18万千瓦时，正常天气下可完全满足营业厅的用电需求，相当于减少二氧化碳排放140吨。未来，北京新型能源体系的画卷中，将留下更多电网色彩。
电力，关系国计民生，点亮千家万户1月17日，国资委在国务院新闻办举行新闻发布会，国资委秘书长、新闻发言人彭华岗出席介绍2022年中央企业经济运行情况，并回答了记者提问。